CRM для барбершопа: онлайн-запись, журнал и PWA
Разработка CRM для барбершопа: веб-панель администратора, виджет онлайн-записи для клиентов и PWA для мастеров и администраторов. Система закрывает день салона целиком — от записи гостя до оплаты, учёта услуг/товаров и аналитики. Сотрудники видят расписание на телефоне, клиенты записываются без звонка, а напоминания уходят в мессенджеры, чтобы снизить неявки.
Стратегия
- Онлайн-запись
- Операционный CRM
- Мобильный PWA-доступ
Дизайн
- Админ-панель
- Мобильный виджет записи
- PWA для сотрудников
Клиент
Барбершоп (частный заказчик)
2025–2026
Реализованный функционал
- Онлайн-виджет записи с выбором услуг и специалиста
- Журнал дня: колонки мастеров, слоты, перерывы, статусы
- Редактор визита: услуги/товары, длительность, наличные/карта
- PWA-приложение для работы с записями с телефона
- Аналитика по периодам: день, неделя, месяц, квартал
- Напоминания клиентам в мессенджерах о предстоящем визите
- График смен и контроль занятости мастеров
- CRM-карточка клиента с числом визитов и примечаниями
01 Задача
Барбершопу нужна была единая система вместо разрозненных таблиц, звонков и ручной кассы. Клиенты должны записываться онлайн, администратор — вести плотный журнал по нескольким мастерам, а сотрудники — видеть свои слоты с телефона без установки из стора.
Отдельно важно было связать запись с оплатой и товарами, считать выручку и средний чек, а также снизить неявки за счёт напоминаний в мессенджерах.
02 Трудности
Сложность — в операционной плотности: десяток мастеров, пересекающиеся слоты, статусы визита, суммирование длительности услуг, товары в чеке и списание расходников. Нужно было одинаково удобно работать с десктопа (широкий журнал) и с телефона (PWA), не теряя скорость в часы пик.
Второй узел — связка «виджет клиента ↔ журнал салона ↔ аналитика»: запись из виджета сразу попадает в сетку, меняет занятость смены и отражается в отчётах по доходу, отменам и повторным визитам.
03 Решение
Собрали три контура одного продукта: публичный виджет записи, десктоп-CRM с журналом/клиентами/аналитикой и PWA для сотрудников. В панели — статусы визита, услуги и товары, оплата, график, зарплаты; в PWA — журнал, расписание, карточка клиента и быстрая связь; наружу — запись за минуты и напоминания в мессенджерах.
Итог: салон ведёт день в одной системе — от онлайн-записи до кассы и отчётности, а команда всегда видит актуальные слоты с телефона.
«Аналитика: выручка, средний чек, занятость и статусы визитов»
«Виджет онлайн-записи для клиентов»
«PWA для сотрудников: журнал, график и работа с визитом»